对于电话咨询解决不了的问题，我公司远程维护人员将以电子方式高速排除故障，缩短用户系统的故障时间从而提高用户数据网络系统的生产率。
我公司远程维护技术人员为用户提供两种类型的远程技术服务，包括远程即时服务和远程离线服务。

当出现重大问题时，通过远程登陆方式，直接对用户系统进行必要的维护，以最快的速度解决用户遇到的问题；远程技术支持和维护，由我方的技术人员通过热线电话、短信等途径进行技术支持，并在30分钟内提出解决方案。